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婴儿游泳馆面对各个类型的顾客应该采取的策略
2019-12-27 09:53:16 浏览量:
经营一家婴儿游泳馆时间长了之后就会遇到各种各样不同种类的顾客,不同的顾客就应该采取不同的销售策略以及应对方法,才能取得良好的效果,这里是大家最常遇到的几种顾客类型以及对应的应对方法。
婴儿游泳馆遇到顾客的应对方法
1.爱慕虚荣型——多奉承
对于虚荣心很重的顾客来说,他们更加在意的是面子,那么我们更应该在面子方面下功夫,多赞美和奉承,让他们自信心爆棚,接下来顾客内心自己都会想,不下单怎么好意思呢?这样做顾客的购买率会提升很多。

2.事故老练型——直接推
有些顾客是身经百战的老油条了,油盐不进的样子。那么应该直接表明主题,直接推服务和商品,不要啰嗦了,有意愿买就会买,没有想法说什么都没有用。

3.理智会辨型——多提问
有些顾客属于能言善辩类型的,你说你的商品好,他就会找出一堆理由说你不好,有些是为了压价,有些是单纯的以此为乐,这时候就不要着了他的道了,应该以逸待劳,主动向他提问,打他个措手不及,因为当他提出疑问的时候,它内心其实已经在搜肠刮肚找答案了,用他自己打败自己最好不过了。

4.小心谨慎型——帮分析
消费者大多数都有这样的心理,就是对于初次接触的人或者事情,都抱有谨慎心理,这无可厚非,我们应该帮助顾客去消磨这种心理。怎么做呢?帮助他分析,引导他往好的地方联想,从而让他信任你。

5.不买看看型——送传单
有些顾客属于看看,你问他需要什么东西,他说我随便看看,这种顾客既不能太主动去介绍让人觉得烦,同时也不能不管,说不定别人就买了呢?这时候就应该主动给他一些宣传单,上面有详细的介绍,你不是想了解吗?宣传单上说的很清楚,我也不打扰你,感兴趣你把传单带回去,回家也可以看,有问题再问我。

6.勤俭节约型——比性价
如果遇到勤俭节约型的客户,就应该主动给他分析在同类商品中我们的商品具有的优势,性价比很高,吸引他们购买。

7.犹豫不决型——谈优惠
有些顾客就差临门一脚就付款了,却踌躇不前了,看的人焦心。这时候要是把顾客放走了那可真是可惜。这里,我们可以给他说,我们这个产品刚好最近有优惠,打多少多少折,或者送什么什么商品,别看这只是很不起眼的小优惠,可这却是压倒骆驼的最后一根稻草。

可以说在日常经营中,最常遇到的就是这几种顾客了,只要大家按照指导方法采取相应的策略,一般来讲,这些顾客都不难拿下了。

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